Купуючи металопластикові вікна, ми розраховуємо отримати якісні та довговічні конструкції, які надійно служитимуть багато років. І дійсно, металопластикові вікна є виробами високого ступеня надійності та довговічності, термін експлуатації яких становить не менше 40 років. Однак гарантійний термін на металопластикові вікна звичайно не перевищує трьох-п’яти років. У чому ж причина?
Чим відрізняються гарантійний термін і термін експлуатації вікна?
Говорячи про термін служби металопластикового вікна, слід чітко розрізняти поняття гарантійного терміну й дійсного терміну експлуатації вікна. Якісно виготовлене вікно прослужить не один десяток років, зберігаючи при цьому незмінними свої зовнішні та функціональні характеристики.
Його довговічність обумовлена властивостями матеріалів, з яких виготовляється вікно (ПВХ-профіль, склопакет, фурнітура, ущільнювачі), а також якістю зборки й монтажу.
Звичайно, як і будь-який механізм, металопластикові вікна потребують періодичного догляду, чищення, змащування рухомих деталей фурнітури і гумових ущільнювачів. Для збереження працездатності вікна впродовж тривалого часу важливим є також дотримання споживачем елементарних правил його експлуатації.
Встановлюючи гарантійний термін, виробник вікна (або фірма-продавець) гарантує безперебійне функціонування металопластикового вікна, включаючи його складові частини і комплектуючі вироби, за умови дотримання правил експлуатації.
Протягом усього гарантійного терміну, в разі виявлення дефектів, бракованих деталей або порушень у функціонуванні вікна, фірма-продавець зобов’язується виконати безкоштовний сервісний ремонт або заміну комплектуючих, що вийшли з ладу, якщо це сталося з вини компанії, яка дала гарантію.