Приобретая металлопластиковые окна, мы рассчитываем получить качественные и долговечные конструкции, которые будут надёжно служить много лет. И действительно, металлопластиковые окна являются изделиями высокой степени надёжности и долговечности, срок эксплуатации которых составляет не менее 40 лет. Однако гарантийный срок на металлопластиковые окна обычно не превышает трёх-пяти лет. В чём же причина?
Чем отличаются гарантийный срок и срок эксплуатации окна?
Говоря о сроке службы металлопластикового окна, следует чётко различать понятия гарантийного срока и действительного срока эксплуатации окна. Качественно сделанное окно прослужит не один десяток лет, сохраняя при этом неизменными свои внешние и функциональные характеристики.
Его долговечность обусловлена свойствами материалов, из которых изготавливается окно (ПВХ-профиль, стеклопакет, фурнитура, уплотнители), а также качеством сборки и монтажа.
Конечно, как и любой механизм, металлопластиковые окна нуждаются в периодическом уходе, чистке, смазке движущихся деталей фурнитуры и резиновых уплотнителей. Важным для сохранения работоспособности окна на длительный срок является также соблюдение потребителем элементарных правил его эксплуатации.
Устанавливая гарантийный срок, производитель окна (или фирма-продавец) гарантирует бесперебойное функционирование металлопластикового окна, включая его составные части и комплектующие изделия, при условии соблюдения правил эксплуатации.
В течение всего гарантийного срока, в случае обнаружения дефектов, бракованных деталей или нарушений в функционировании окна, фирма-продавец обязуется произвести бесплатный сервисный ремонт или замену вышедших из строя комплектующих, если это произошло по вине компании, давшей гарантию.