FAQ — часто задаваемые вопросы

Что такое VIKNALAND: профиль или окна?

Традиционно название окон соответствует названию самого профиля. Исходя из этого, VIKNALAND – это окна (двери, балконные блоки, офисные перегородки и прочие типы светопрозрачных конструкций), изготавливаемые из одноименного ПВХ-профиля VIKNALAND. Профиль VIKNALAND в свою очередь производится компанией ООО «Викналэнд» на собственном заводе.

Что значит «гарантия из одних рук»?

Для того чтобы новые металлопластиковые окна служили вам не одно десятилетие, необходимо комплексно подойти к вопросу их приобретения. Даже самое дорогое окно из профиля премиального качества может разочаровать в кратчайшие сроки, если были неверно произведены замеры и установка.
Поэтому ответственные производители окон зачастую предлагают спектр услуг в комплексе (замер, подбор конфигурации и комплектации, производство, установку, отделочные работы). Соответственно, потребитель получает так называемую гарантию из первых рук, предоставляемую одной компанией-производителем на весь перечень услуг.
Официальные авторизованные партнеры VIKNALAND не привлекают к работе сторонних подрядчиков и организации, поэтому готовы давать фирменную гарантию качества. Все работы выполняются только собственными подразделениями, сотрудники которых — это высококвалифицированные специалисты, прошедшие специальное обучение. Поэтому контроль осуществляется на каждом этапе, что дает возможность предоставлять нашим заказчикам весь спектр услуг на высочайшем уровне.

Какое основное преимущество окон VIKNALAND?

Главное отличие оконных конструкций VIKNALAND от продукции конкурентов – это полная адаптация под климат Украины. В отличие от профилей, производимых, например, в Германии для достаточно мягкого климата, ПВХ-профиль немецкого качества VIKNALAND был специально разработан с учетом температурных перепадов на всей территории Украины.
Это значит, что профиль, который является основой светопрозрачных конструкций VIKNALAND, выдержит и зимние морозы, и летнюю жару. Важно понимать, что окно – конструкция «дышащая» и изначально подвижная. Поэтому на морозе оконный профиль становится более хрупким и ломким, а в летний зной, разогревшись, — мягким и более гибким.
Взирая на особенности климатических условий на территории нашей страны, на заводе VIKNALAND, оснащенном новейшим немецким оборудованием, был разработан именно такой профиль, который наилучшим образом зарекомендовал себя и при палящем зное, и при лютых морозах.

Какая бывает защита от взлома окна?

Окна в помещениях, находящихся на первом или последнем этаже зданий, в обязательном порядке нуждаются в специальной противовзломной фурнитуре.
Отличается такая фурнитура от обычной в первую очередь тем, что запорные механизмы – цапфы – имеют не цилиндрическую, а грибообразную форму. Благодаря этому выломать створку становится практически невозможно.
Еще одной разновидностью прот ивовзломной фурнитуры являются специальные магнитные датчики – контактроны, дистанционно информирующие хозяина о положении окна. Иными словами, при попытке несанкционированного проникновения через окно датчики срабатывают как сигнализация, о чем моментально узнаёт владелец помещения.
Полезно знать, что противовзломную фурнитуру можно поставить не только на новое, но и на уже установленное окно, заменив или же дополнив старую противовзломной.
Оконные системы VIKNALAND могут быть оснащены противовзломной фурнитурой от лучших производителей Германии, Австрии, Италии, Турции – ТМ Maco, Siegenia, HAUTAU, GEZE.
Подробнее о различных типах защиты окон читайте в статье «Какие бывают системы оконной безопасности».

Как часто надо проветривать помещение?

Всё зависит от размера помещения и количества находящихся в нем людей. Минимальное время проветривания, обеспечивающее допустимый уровень циркуляции воздуха для нормального самочувствия человека, — пару раз в сутки по 5-15 минут зависимости от времени года. Если на окно установлены специальные устройства щелевого проветривания (механизм дискретного открывания), то в таком случае оно может постоянно находиться в режиме микропроветривания для доступа свежего воздуха в помещение.

Что может быть причиной сквозняка из пластиковых окон?

Определить настоящую причину сквозняков сможет лишь мастер. Поэтому следует обратиться в компанию, которая изготавливала и устанавливала вам окна.
Итак, какие же могут быть причины сквозняков из металлопластиковых окон? В большинстве случает виной тому неправильно отрегулированная фурнитура, способствующая разгерметизации оконной конструкции. Если вы вселились в квартиру с уже установленными окнами, проверьте, не эксплуатируется ли окно в режиме зимнего проветривания (эту специальную фурнитуру могли установить по требованию заказчика).
Иногда при отсутствии надлежащего ухода возникают проблемы с резиновым уплотнителем, который, теряя эластичность, подминается и растрескивается. Заменить уплотнитель в створке, как правило, не составляет проблемы.
Помимо всего прочего, причиной сквозняка может быть также некорректный монтаж. В таком случае ситуацию может спасти лишь переустановка окон. В любом случае не стоит заниматься самодеятельностью, ведь помочь с определением причины проблемы и ее решением может лишь мастер.

Правда ли, что пластиковые окна создают духоту в помещении?

Окна сами по себе не могут создавать духоту: металлопластиковое окно либо находится в герметичном закрытом состоянии, либо же позволяет воздуху проникать в помещение, находясь в режиме проветривания либо будучи и вовсе открытым. А так называемый миф о духоте связан с тем, что все привыкли к негерметичности старых оконных рам, пропускающих воздух независимо от того, хотим мы этого или нет, тем самым позволяя окнам «дышать». И зимой, кстати, тоже, что способствовало регулярному сезонному заклеиванию окон бумажной лентой.
Герметичность — одна из отличительных черт современных металлопластиковых окон. Герметичность обеспечивает комфортный климат в доме за счет отсутствия продуваний, сквозняков, намораживаний.
Взирая на то, что металлопластиковые окна препятствуют стихийному поступлению воздуха в помещение, необходимо регулярно производить проветривание (пары раз в день по 15 минут вполне достаточно). Иной выход – установить фурнитуру для микропроветривания. В таком случае даже в холодное время года можно будет оставлять окно приоткрытым на несколько миллиметров, что позволит свежему воздуху поступать в помещение без риска его выстудить.

Зачем заказывать окна из многокамерного профиля, если можно обойтись 3-камерным?

Количество камер в оконном профиле влияет на такие показатели, как теплозащита, прочность и звукоизоляция.
Что касается прочности, то наличие 4-х или 5-ти камер в профиле создает дополнительную устойчивость к разного рода механическим нагрузкам: ветровым, эксплуатационным или при попытке несанкционированного проникновения. Профильные системы VIKNALAND, к примеру, выдерживают давление на разрыв до 550 кг (дверная створка – до 700) на стандартный образец угла. То есть разломать оконную раму из многокамерного профиля крайне сложно.
Помимо этого, 4 или 5 герметичных воздушных камер минимизируют теплообмен внутри профиля, что не позволяет температуре воздуха снаружи здания повлиять на микроклимат в помещении. Иными словами, независимо от погодных условий, окна из многокамерного профиля не пропустят в ваше жилище холод зимой и жару летом.
Кроме всего, многокамерность профиля влияет на уровень звукоизоляции. При правильном подборе профильной системы и стеклопакета шум извне можно свести до 40–45 дБ в помещении (шелест листьев при легком дуновении ветра), даже если вы обитаете в достаточно шумном месте.
К слову, традиционный трехкамерный профиль не соответствует ДСТУ и ДБН, поскольку его прочностные и теплоизоляционные показатели меньше требуемых. Поэтому мы настоятельно не рекомендуем рисковать и остановить свой выбор именно на тех окнах, которые изначально соответствуют нормам теплосбережения и имеют все необходимые сертификаты соответствия.

Содержит ли пластик вредные вещества?

Миф о том, что оконный пластик вреден для здоровья, возник, вероятно, из-за «подозрительного» названия его основного компонента – поливинилхлорида (ПВХ). К тому же в процессе производства в пластик добавляется еще и свинец, что часто настораживает потребителя. Поэтому важно понимать некоторые основополагающие вещи о современной ПВХ-продукции.
ПВХ абсолютно безопасен для человека благодаря своим уникальным свойствам (несмотря на то, что является продуктом сложного химического синтеза). Поливинилхлорид является сегодня одним из популярнейших материалов. Оглядевшись вокруг, вы заметите, что значительная часть окружающих вас предметов ежедневного использования частично или полностью сделаны из ПВХ: электрический чайник, линолеум, мебель, моющиеся обои, одежда и аксессуары из кожзаменителя и даже медицинские перчатки.
Что же касается свинца, то многочисленные исследования доказывают, что в готовом изделии он не несет никакой угрозы. Изготовители ПВХ-продукции приводят такой показательный пример: практически в каждом доме имеется хрусталь, а это не что иное, как стекло со свинцом, причем в значительно большей степени, чем в ПВХ-пластике. Тем не менее, никто не считает его опасным для здоровья.
Поэтому следует понимать, что современные технологии не стоят на месте и рецептура ПВХ-профиля для производства окон и дверей также постоянно совершенствуется. Что же касается профиля VIKNALAND, то он прошел многократные исследования и сертифицирован, что в свою очередь доказывает его соответствие установленным медицинским критериям безопасности. Иными словами, профиль VIKNALAND совершенно безвреден для здоровья человека.

Обязательно ли устанавливать двухкамерный стеклопакет, если можно остановиться на однокамерном?

По вашему желанию наши специалисты изготовят окно VIKNALAND с любым количеством стекол – от моностекла (стекло толщиной 5-6 мм) до трехкамерного стеклопакета. Профиль VIKNALAND предполагает возможность установки стеклопакета общей толщиной до 40 мм, что позволяет решить задачи достаточного шумоподавления и необходимой теплоизоляции согласно требований ДСТУ и ДБН.
Чаще всего потребителю предлагается два варианта стеклопакетов: однокамерный общей толщиной 24 мм и двухкамерный общей толщиной 32 мм. Однокамерный стеклопакет (два стекла) со стёклами толщиной 4 мм не может обеспечить нужную звукоизоляцию и даже с использованием энергосберегающего стекла не обеспечит достаточной тепловой защиты. Поэтому не рекомендуется в жилых помещениях устанавливать однокамерный стеклопакет.
Двухкамерный стеклопакет (три стекла) со стёклами толщиной 4 мм обеспечивает звукоизоляцию, необходимую для жилых помещений, а тепловые характеристики двухкамерного стеклопакета толщиной не менее 32 мм с двумя энергосберегающими стёклами обеспечивают теплоизоляцию, требования к которой описаны в Изменениях № 1 в ДБН В.2.6-31:2006 «Тепловая изоляция зданий». Именно эти стеклопакеты мы рекомендуем использовать в окнах VIKNALAND.

Окна из ПВХ и проветривание

Для максимально удобной эксплуатации металлопластиковых окон существует фурнитура, позволяющая производить проветривание помещения в разных режимах в зависимости от времени года и климатических условий.
Традиционная откидная, подвесная или поворотно-откидная фурнитура позволяет створке отклоняться для режима проветривания при определенном положении ручки (как правило, максимальный зазор в 13 см можно отрегулировать в зависимости от требуемого угла).
Иной механизм-ограничитель представляет собой своеобразную «гребенку», благодаря которой можно зафиксировать открытую створку в любом положении — и в поворотном, и в откидном.
Чтобы не выстудить комнату зимой, устанавливают специальную фурнитурную систему «зима-лето». Благодаря ей угол откида створки в холодное время года можно уменьшить до 4 мм.
При установке наклонно-сдвижных окон створку можно приоткрывать дополнительным способом — параллельно раме, что обеспечивает безопасное микропроветривание помещения. При указанном режиме открывания образуется 5-миллиметровый зазор, который не уменьшает противовзломные характеристики окна. То есть даже уезжая в отпуск, вы сможете оставить створку в режиме микропроветривания, не боясь несанкционированного проникновения в свой дом.
Оконные системы VIKNALAND оснащены металлической фурнитурой от лучших производителей Германии, Австрии, Италии, Турции – ТМ Maco, Siegenia, HAUTAU, GEZE, Endow.
Подробнее о различных типах фурнитуры читайте в наших публикациях «Функции оконной фурнитуры» и «Дополнительные возможности фурнитуры».

Что такое ПВХ?

ПВХ (поливинилхлорид) — устойчивое соединение, безвредное для здоровья человека. Основа ПВХ — поваренная соль (хлорид натрия) и газообразный этилен, который получают путем крекинга из нефти и газа. В результате ряда химических реакций и образуется поливинилхлорид — порошок белого цвета.
На сегодняшний день ПВХ – один из наиболее распространенных материалов для изготовления мебели, автотранспорта, бытовой техники (посуда, электрические чайники, кофейные аппараты и пр.), электротехники, упаковочных материалов, а также в медицине, строительстве и других сферах.
Благодаря современным технологиям производства ПВХ обладает уникальными свойствами, как нельзя лучше подходящими для производства оконных профилей. К ним смело можно отнести формоустойчивость, стабильность цвета, долговечность, устойчивость к агрессивной среде, жесткость, термостойкость (в диапазоне эксплуатационных температур).
Особым преимуществом конструкций из ПВХ-профиля является то, что, в отличие от деревянных, они не нуждаются в особом уходе и сохраняют безупречный внешний вид в течение долгих лет службы.

Насколько теплее станет в помещении после установки окон VIKNALAND?

Важно понимать, что на температурный климат в квартире влияют многие факторы: материалы, из которых сделаны стены, вентиляция, отопление, расположение здания, его этажность, конвекция и пр.
Не существует единого теоретического расчета по изменению температуры в квартире после установки новых металлопластиковых окон. Но, исходя из опыта, мы можем говорить об увеличении средней температуры в помещении на 5–7°С при неизменности иных параметров (отопления, вентиляции и пр.).
Но обратите внимание на то, что установка металлопластиковых окон способствует лишь уменьшению потери тепла, но не его «производству». То есть на изначально холодном балконе после остекления не станет жарко, если не появится источник тепла – кондиционер, обогреватель и пр.

Насколько окна из ПВХ обеспечивают шумоизоляцию?

Уровень шумоизоляции, которую обеспечивают металлопластиковые окна, зависит от характеристик как самого оконного профиля, так и стеклопакета: герметичности стеклопакета и установленного окна в целом, многокамерности профиля и особенностей уплотнителей.
После предварительной оценки уровня шума за окном профессиональный замерщик сможет подобрать необходимый вариант остекления. Это может снизить уровень шума даже от наиболее загруженной городской магистрали до 40–45 дБ (шелест листьев при легком дуновении ветра).

Могут ли металлопластиковые окна загореться, оплавиться?

Основа металлопластиковых окон – профиль — изготавливается из специального пожаробезопасного материала поливинилхлорида (ПВХ). В состав ПВХ, из которого делают профиль, входят особые добавки (например, хлор), предотвращающие возможность возгорания пластика при пожаре в помещении (индекс распространения пламени для ПВХ-окон равен нулю).
Иными словами, оконный пластик не будет поддерживать процесс горения, в то время как деревянное окно моментально вспыхнет, как спичка. Если при пожаре температура в помещении подскочит до 200°С, оконный пластик может лишь оплавиться, но не более. Кроме того, многие производители окон устанавливают стеклопакеты с хорошими изоляционными свойствами, благодаря чему они не лопаются от жара, что в свою очередь предотвращает поступление кислорода в помещение.